i89 game-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

i89 game ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি i89 game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, লগইন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসঙ্গে পড়লে সেবার শর্তগুলো সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যাবে।

এই নীতি শুধুমাত্র i89 game-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য i89 game দায়ী নয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

i89 game বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যদি প্রযোজ্য হয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• ক্লিক করা পাতা, খেলা গেম ও বাজির ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে তথ্যের উৎস ও উদ্দেশ্য সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

i89 game আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেম, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• প্রযোগ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার পাঠানো

i89 game আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

i89 game ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করলে আমরা সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার আছে। আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

i89 game কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়সের তথ্য যাচাই করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

i89 game জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন — সেখানে আত্মনিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন উপায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

i89 game প্ল্যাটফর্মে গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

বিশেষত পেমেন্টের ক্ষেত্রে, bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব পরিষেবা শর্ত ও গোপনীয়তা বিধি রয়েছে। i89 game এই প্রতিষ্ঠানগুলোর তথ্য পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

i89 game ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সকল ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষণ
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে OTP যাচাইকরণ
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার এবং কর্মী প্রশিক্ষণ

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

নীতিমালায় পরিবর্তন

i89 game প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

i89 game সম্পর্কে সাধারণ তথ্য ও আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে i89 game-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জটিল বিষয়গুলো আরও সময় নিতে পারে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে।